⏰ 알바생이 지각하거나 무단결근했을 때, 어떻게 처리해야 하나요?
- 근무시간 10분, 30분씩 지각
- 갑자기 카톡 한 줄 없이 무단결근
- 출근 안 하고도 “급여 주세요”라는 연락
이런 상황, 자영업 사장님이라면 한 번쯤 겪어보셨을 겁니다.
하지만 감정적으로 대응하거나, 법적 기준을 모르고 처리하면
오히려 사장님이 손해를 볼 수 있습니다.

✅ 지각/결근 대응 전 꼭 알아야 할 기본 원칙
1. 지각·조퇴는 무단결근과 다릅니다.
| 구분 | 처리 방법 | 비고 |
| 지각 | 해당 시간만큼 시급 차감 | 출근기록 필요 |
| 조퇴 | 조퇴한 시간만큼 차감 | 조퇴 사유 메모 권장 |
| 무단결근 | 1일 임금 차감 가능 | 주휴수당 제외 사유 |
📌 단, 지각이 누적되어 ‘불성실 근무’로 판단되면 계약 해지 사유가 될 수 있습니다.
🛠️ 실무 처리법 Step-by-Step
✔ STEP 1. 출근 기록 확보
- 타임카드, 앱 출근기록, 카톡 출근 인증 등
- 출퇴근 기록은 지각·결근 정산의 핵심 증거
- 카톡으로 직원이 출근, 퇴근을 보내도록 할 것.(사장님 급여 계산 용이라고 전달해도 됨)
✔ STEP 2. 사유 확인 요청
- 1차 카카오톡/문자로 “왜 출근하지 않았는지 확인”
- 답변 없는 경우에도 기록은 남겨두기
📌 단순 실수인지, 고의인지 구분 필요
✔ STEP 3. 급여 정산 기준 적용
| 상황 | 처리방식 |
| 1시간 지각 | 시급 × 1시간 차감 |
| 무단결근 1일 | 시급 × 1일 차감 + 주휴수당 미지급 |
| 근무태만 반복 | 경고 누적 시 계약 해지 가능 (단, 기록 필수) |
❗ 사장님이 실수하기 쉬운 포인트
⚠️ “한 번 결근했으니까 바로 해고” → 법적 분쟁 가능성 있음
- 정당한 절차 없이 갑자기 해고하면 부당해고 문제 발생
- 지각/결근은 누적 경고 → 문서 기록 → 계약 해지 순서 권장
⚠️ “주휴수당은 무조건 줘야 한다” → NO
- 그 주에 1일이라도 결근하면 지급 안 해도 됩니다
- 지각은 해당 안 됨, 결근만 ‘주휴 제외’ 조건
🧾 상황별 급여 정산 예시 (2025년 최저시급 기준: 10,030원)
| 항목 | 계산식 | 금액 |
| 기본급 (5일 × 6시간) | 5×6×10,030 | 301,800원 |
| 지각 2시간 차감 | 2×10,030 | -20,060원 |
| 무단결근 1일 차감 | 6×10,030 | -60,180원 |
| 주휴수당 (결근 주 → 미지급) | - | 0원 |
| 실지급액 | 합계 | 221,560원 |
📌 인사 실무 대응 요약
| 항목 | 핵심 요점 |
| 지각 | 해당 시간만큼 차감 (출근기록 필요) |
| 무단결근 | 1일 차감 + 주휴수당 미지급 |
| 해고 조치 | 누적 경고 후 문서로 진행 |
| 급여 지급 | 출결 기준 반영해 정산, 기록 남기기 필수 |
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